# Innova Cloud

> Habilitando el futuro digital de Panamá y la región. Empresa de tecnología de Panamá, fundada en 2009, que integra comunicaciones en la nube, call center omnicanal, servidores virtuales, software con inteligencia artificial, networking y ciberseguridad.

Sitio oficial: https://www.innova-cloud.net/

## Servicios

- [Cloud PBX](https://www.innova-cloud.net/#soluciones-cloud-pbx): Central telefónica en la nube potenciada por Asterisk y respaldada por Sangoma, optimizada para operaciones que no pueden perder una llamada.
- [Call Center Omnicanal](https://www.innova-cloud.net/#soluciones-call-center): Smart Center by net2phone: todos los canales de conversación de su empresa en una sola bandeja, con inteligencia artificial asistiendo a cada agente.
- [Servidores Virtuales · IaaS](https://www.innova-cloud.net/#soluciones-servidores): Cómputo y almacenamiento de alta disponibilidad en Data Center Tier III de Norteamérica, con respaldo diario y seguridad perimetral incluida.
- [Software y Desarrollo con IA](https://www.innova-cloud.net/#soluciones-software-ia): Consultoría TI y fábrica de software para automatizar procesos de negocio, integrar sistemas y llevar inteligencia artificial a la operación diaria.
- [Networking y Ciberseguridad](https://www.innova-cloud.net/#soluciones-networking): Diseño e implementación de arquitectura IP con hardware de líderes mundiales, monitoreada 24/7 por nuestro Network Operations Center.

## Sectores

- Retail
- Logística
- Multinacionales
- Telcos
- Legal
- Banca y Finanzas
- Healthcare
- Turismo
- Hotelería

## Datos clave

- Fundada en 2009: 16+ años de trayectoria.
- 150+ clientes activos.
- 2.000+ extensiones online.
- SLA contractual del 99.7%.
- Monitoreo NOC 24/7 con herramientas especializadas.
- Servidores virtuales en un Data Center Tier III.

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué es Innova Cloud y dónde opera?

Innova Cloud es una empresa de tecnología de Panamá que, desde 2009, integra comunicaciones en la nube, call center omnicanal, servidores virtuales, software con inteligencia artificial, networking y ciberseguridad. Atiende a más de 150 clientes activos en Panamá y la región desde su oficina en Century Tower, Tumba Muerto, Ciudad de Panamá.

### ¿Qué es la Cloud PBX de Innova Cloud y cuántas extensiones soporta?

Es una central telefónica en la nube basada en Asterisk y respaldada por Sangoma. Cada instancia soporta más de 1.000 extensiones y 480 llamadas simultáneas, e incluye IVR, colas, grabación de llamadas y reportería. La arquitectura crece de 20 a más de 1.000 extensiones sin rediseñar.

### ¿Qué canales integra el Call Center Omnicanal?

El Call Center Omnicanal (Smart Center by net2phone) reúne WhatsApp, Facebook, Instagram, webchat, correo y voz en una sola bandeja. Suma videollamada embebida en su sitio web, inteligencia artificial que asiste a cada agente e integración con su CRM y con la Cloud PBX de Innova.

### ¿Qué SLA ofrece Innova Cloud y cómo se monitorean los servicios?

Innova Cloud ofrece un SLA contractual del 99.7%. Su Network Operations Center (NOC) monitorea enlaces, voz e infraestructura las 24 horas, los 7 días de la semana, con herramientas especializadas, y los servidores virtuales operan en un Data Center Tier III en Norteamérica con backup diario.

### ¿En qué sectores trabaja Innova Cloud?

Innova Cloud trabaja con empresas de retail, logística, multinacionales, telcos, legal, banca y finanzas, healthcare, turismo y hotelería. Entre sus clientes están Tigo, Credicorp Bank, Ipsos y Do it Center.

### ¿Cómo solicito una cotización?

Complete el formulario de la sección de contacto e indique la solución que le interesa, llame al +507 202-6830 o escriba a ventas@innova-cloud.net. Un arquitecto de Innova Cloud responde con una propuesta técnica y comercial.

## Contacto

- Teléfono: +507 202-6830
- Correo: ventas@innova-cloud.net
- Dirección: Century Tower, Tumba Muerto, Piso 2, Oficina 222, Ciudad de Panamá, Panamá
- WhatsApp: https://wa.me/50760178850
- Instagram: https://www.instagram.com/innovacloud/
- [Solicitar cotización](https://www.innova-cloud.net/#contacto)